ICQ Отдела продаж: 282-104-241, 492-711-783, 623-036-077
Форум» Техподдержка по товарам компании» Сканеры штрихкодов» 1562 +3656 VCOM и версии драйвера виртуального Com порта
1562 +3656 VCOM и версии драйвера виртуального Com порта
| Автор | Сообщение |
|---|---|
|
Александр
Регистрация: 19.12.2011
Кол-во сообщений: 4
|
День добрый. Возникла проблема. При подключении 1562 + 3656 первый раз появляется HID устройство все красиво все замечательно, работает в режиме разрыва клавиатуры. Но при активации режима VCOM естественно просит дрова, находит, ставит, НО(!)включить устройства не может, они постоянно падают (Ош 10, запуск не возможен) и вот они постоянно пытаются включиться. Драйвера 6,1 или 6,3 или 6,5 И обратно на HID не переводятся. Отредактировано: Михаил_Техподдержка 19.12.2011 11:05
|
|
Александр
Регистрация: 19.12.2011
Кол-во сообщений: 4
|
На просторах RUнета нашел дрова 5.4.24 с которыми все работает. И на будущее: очень оригинально предоставлять устройство в комплекте с драйверами версии 6.1., которые, собственно, не работают с непрошитыми устройствами по VCOM, а обновление происходит имеено через VCOM. |
|
Михаил_Техподдержка
Регистрация: 20.10.2008
Кол-во сообщений: 557
|
Здравствуйте! Все драйвера, описания - есть в полном объёме на нашем сайте. Также присутствуют технические рекомендации, где мы постарались рассмотреть все технические особенности. Искать где-то в других местах - нет особой необходимости. Вот рекомендация, касающаяся использования версий драйверов: Если используются драйвера SilLabs версии 6.0 и выше, следует перепрошить ПО радиобазы 3656 последними версиями, которые выложены на нашем сайте, иначе драйвера не устанавливаются и возникает Ошибка 10, свойствах драйвера. Если вам сложно осуществить перепрошивку своими силами, используйте более старый драйвер версии 5.4.29. Отредактировано: Михаил_Техподдержка 19.12.2011 11:06
|
|
Александр
Регистрация: 19.12.2011
Кол-во сообщений: 4
|
Перепрошить не сложно если бы все работало. Версия ПО базы было: Version=V1.05 May 25 2011 KNL=V1.01 USB Bridge Version=1.05, KNL=1.02 SN:BN1005690 при скачивании этного 3656-FW_update_11.2011 внутри обнаружилось: K3656_USB_Bridge_Kernel_V1.02.shx K3656_USB_Bridge_User_Program_V1.06.SHX K3656_CPU_Kernel_V1.01.shx STD3656_CPU_User_program_V1.06.SHX Исходя из вышеописанного - 2 прошивки в базе такие же как и в архиве (K3656_USB_Bridge_Kernel_V1.02.shx,K3656_CPU_Kernel_V1.01.shx), и мне при попытке обновить написало что обновление failed Я обновил 2 оставшиеся прошивки K3656_USB_Bridge_User_Program_V1.06.SHX и STD3656_CPU_User_program_V1.06.SHX все как написано в инструкции сначала USB потом CPU, везде программа обновления отработала успешно, но во втором случае база не перезагрузилась минут 20 висела в режиме обновления и после принудительной перезагрузки сканер не видит базу, база не определяется компьютером вообще никак. |
|
Михаил_Техподдержка
Регистрация: 20.10.2008
Кол-во сообщений: 557
|
Всё верно, Вам нужно было из 4-х файлов-прошивок обновить только 2. Заменив версии 1.05 на 1.06. Понизить версии прошивок, или заменить текущую на такую же - вам не удасться. Судя по описанию, одну радиобазу вы при перепрошивки - повредили. Следует отдать её в наш сервисный центр для восстановления на специальном оборудовании. Отредактировано: Михаил_Техподдержка 05.04.2012 09:28
|
|
Master
Регистрация: 31.05.2008
Кол-во сообщений: 7
|
Цитата: Михаил_Техподдержка 19.12.2011 11:54
Небольшое дополнение от руководителя Сервисного Центра! Замена прошивок (внутреннего ПО, firmware) - процедура, требующая определённых знаний, квалификации и ряда других обстоятельств, делающих её завершение успешным. Обновление прошивок вне СЦ осуществляется на свой "страх и риск" и за неудачный исход ответственность лежит на пользователе. Восстановление повреждённых прошивок в ряде случаев (и в этом конкретно особенно) - вещь весьма трудоёмкая с большими временнЫми затратами, а иногда и просто экономически нецелесообразная! В связи с этим с 1 января 2012 года все работы, связанные с восстановлением прошивок после "домашних" обновлений, являются платными. Отредактировано: Михаил_Техподдержка 05.04.2012 09:30
|
