Scancode.ru / Форум / Техподдержка по товарам компании / Принтеры штрихкодов Godex / Проблема с Godex EZ-DT2

Автор	Сообщение
Алексей Регистрация: 04.01.2012 Кол-во сообщений: 1	Проблема с Godex EZ-DT2 04.01.2012 15:51 Здравствуйте. Столкнулся я со следующей проблемой. Внезапно данный принтер перестал определяться в системе. Хотя днём ранее работал. При подключении по USB пишет "Устройство USB не опознано". Ни замена usb шнурка ни подключение к другой машине не помогает. В то время как сам принтер при включении выходит в готовность (загорается зелёный светодиод), и самотестирование успешно проходит (отчет распечатывает). Не подскажите в чём может быть проблема?
Михаил_Техподдержка Регистрация: 20.10.2008 Кол-во сообщений: 557	Re: Проблема с Godex EZ-DT2 10.01.2012 08:15 Здравствуйте! Если пробовали на другом ПК и меняли интерфейсный кабель, возможно что-то случилось с самим принтером. Приносите его в наш СЦ для тестирования и выяснения его работоспсобности.

Автор

Сообщение

Регистрация: 04.01.2012

Кол-во сообщений: 1

Проблема с Godex EZ-DT2 04.01.2012 15:51

Здравствуйте. Столкнулся я со следующей проблемой. Внезапно данный принтер перестал определяться в системе. Хотя днём ранее работал. При подключении по USB пишет "Устройство USB не опознано". Ни замена usb шнурка ни подключение к другой машине не помогает. В то время как сам принтер при включении выходит в готовность (загорается зелёный светодиод), и самотестирование успешно проходит (отчет распечатывает). Не подскажите в чём может быть проблема?

Михаил_Техподдержка

Регистрация: 20.10.2008

Кол-во сообщений: 557

Re: Проблема с Godex EZ-DT2 10.01.2012 08:15

Здравствуйте!
Если пробовали на другом ПК и меняли интерфейсный кабель, возможно что-то случилось с самим принтером.
Приносите его в наш СЦ для тестирования и выяснения его работоспсобности.