ICQ Отдела продаж: 282-104-241, 492-711-783, 623-036-077
проблема с DSP840 в Розница 8.1
| Автор | Сообщение |
|---|---|
|
Герман Тимонин
Регистрация: 03.12.2010
Кол-во сообщений: 6
|
Ошибка при выходе из режима кассира:GIGATEK DSP840: Невозможно открыть COM порт! У меня дисплей покупателя DSP840, RS-232. Я использую его с 1С 8.1, Розница 1.0.12.4, компонента 1CDSPPromag_2.1.0.4.exe с вашего сайта и обработка обслуживания от 1С с диска ИТС ScancodeCustomerDisplay_v2.epf В 1С в режиме кассира (РРМК) нормально отображается информация, все работает до тех пор, пока не происходит выход из режима кассира в саму 1С. При выходе выдается указанная ошибка и для того, чтобы запустить дисплей в работу приходится перезагружать 1С. Причем, если из РМК переключаться в 1С кнопкой "Режим менеджера" ошибок нет. При обращении в вашу техподдержку по ICQ ваш сотрудник сказал, что у него обработка обслуживания 1C8.1_ScancodeCustomerDisplay_v2.1.0.2.epf и с этой обработкой ошибок не наблюдается. К сожалению, на вашем сайте я этой обработки не нашел, в "Комплект DSP820/840/850/860 - Компонента для работы с 1С версий 7.7 и 8.1 + описание, пример обработки" (http://www.scancode.ru/files/item/6/390/) ни она, вообще никакие обработки для 1С 8.1. не входят. Прошу выслать указанный файл на мой электронный адрес depit[at]feavinci[dot]ru или другим образом помочь в решении имеющейся проблемы. Отредактировано: Герман Тимонин 06.12.2010 14:23
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
1. Драйвер "дисплея покупателя PROMAG" был сертифицирован в 1С. В связи с этим изменились методы и свойства по требованиям 1С. Старая обработка не подойдет к старой обработке обслуживания, поэтому высылать ее смысла нет. 2. В инсталляторе обработки нет, т.к. обработку пишет, правит и поставляет сама 1С. Вам лучше отправить им письмо с указанием причины. Они поправят. 3. Судя по ошибке они вместо закрытия СОМ-порта при выходе из документа, открывают его еще раз. Чисто ошибка программиста. Можете прикрепить обработку тут, я ее гляну и если так, исправлю. |
|
Герман Тимонин
Регистрация: 03.12.2010
Кол-во сообщений: 6
|
Олег! Файл обработки для дисплея покупателя добавил к первому посту. В 1С написал об этой проблемме еще в пятницу, пока пришел только ответ от робота о приеме вопроса на рассмотрение. Отредактировано: Герман Тимонин 06.12.2010 12:54
|
|
Герман Тимонин
Регистрация: 03.12.2010
Кол-во сообщений: 6
|
Подключил дисплей покупателя к другому компьютеру - проблема сохраняется. Поставил старую версию Розницы (1.0.10) - проблема сохраняется. Из 1С ничего не отвечают  Олег! Что-нибудь получилось с исправлением ошибок 1С в обработке обслуживания? |
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Обработку глядел - ничего найти в ней плохого не смог. Попробую на 1С. Сегодня не смог. Завтра
|
|
Герман Тимонин
Регистрация: 03.12.2010
Кол-во сообщений: 6
|
Олег! Что-нибудь получилось? Из 1С пришел ответ на мой запрос: "Ваше сообщение переадресовано в отдел разработки программ." Мне вот что удивительно. Обработка обслуживания сделана 19.05.2010. Не уж то, ни у кого до сих пор не было описаной мной ошибки? Может быть я как-то неправильно подключаю/настраиваю дисплей или 1С? Тогда почему все работает нормально, за исключением выхода из РМК? И вот еще чего я обнаружил. Если дисплей покупателя вовсе отключить от компьютера, то он проходит тест (!) в настройках торгового оборудования - "Тест успешно выполнен", никаких ошибок во время работы 1С не выдает, а при выходе из РМК возникает та же ошибка "Невозможно открыть COM порт". |
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Мы еще разбираемся. Есть нарекания с 7.7, опять-же поиск, в Windows 7 проблема, но... конфигурации "Розница" у нас нету, на конфигурации УТ мы не смогли выявить Вашу ошибку. Порт открывается и закрывается нормально. И обработка вроде без ошибок. Я боюсь, что проблема может быть в самом документе в конфигурации. Но тут без конфигурации сказать что-то точно я не могу. P.S. Скорее всего в пятницу будет новый релиз компоненты. Максимум в понедельник. |
|
Герман Тимонин
Регистрация: 03.12.2010
Кол-во сообщений: 6
|
Демо-версию Розницы 1.0.12.4, на которой наблюдается ошибка могу выложить (если надо). У меня ОС Windows XP Prof SP3 на компьютере и Windows XP Embdeded SP2 OEM на кассе. Прикладываю картинки ошибок:      
Отредактировано: Герман Тимонин 08.12.2010 11:58
|
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Цитата: Герман 08.12.2010 11:35 Демо-версию Розницы 1.0.12.4, на которой наблюдается ошибка могу выложить (если надо). А ключ? Боюсь без ключа не запустится. Если запустится, давайте, потестим. |
|
Герман Тимонин
Регистрация: 03.12.2010
Кол-во сообщений: 6
|
Ключ подходит стандартный для продуктов 1С 8 - аппаратный USB. Базу можно скачать по ссылке (размер 30 МБ, на форум можно выложить только 2 МБ). Пароль на архив f1234.rghost.ru/3525935/private/bcb3737f426f6e931dd07e1e50dac8ae Отредактировано: Герман Тимонин 08.12.2010 12:06
|
|
Мадин Коблев
Регистрация: 13.01.2011
Кол-во сообщений: 1
|
Это не проблема драйвера. Это проблема самой конфигурации 1С Розница. Сам бился с такой проблемой целый день. Пока не залез в конфигурацию и не почитал тексты. Вкратце суть в следующем: открытие формы меню РМК и регистрации продаж происходит через обработчики ожидания. закрывая форму Регистрации продаж сначала происходит открытие формы меню РМК с задержкой 0.1 сек, а только потом закрытие самой формы регистрации продаж. Т.е. за 0.1 секунду оборудование не успевает отключиться (освободить сом порты). Нужно всего то увеличить время в обработчике ожидания- мне хватило 1сек. сколько хватит вам - пробуйте. Правда при входе и выходе в (из) режима регистрации будет пауза длительностью как раз в эту секунду. Поправить надо в Общем модуле РМК Процедура ОткрытьМеню() Экспорт ПодключитьОбработчикОжидания("ОткрытьМенюРМК",0.1,Истина); КонецПроцедуры // Процедура - подключения события таймера // Процедура ОткрытьРежимРегистрацииПродаж() Экспорт ПодключитьОбработчикОжидания("ОткрытьРежимРегистрацииПродажРМК",0.1,Истина); КонецПроцедуры заменить на Процедура ОткрытьМеню() Экспорт ПодключитьОбработчикОжидания("ОткрытьМенюРМК",1,Истина); КонецПроцедуры // Процедура - подключения события таймера // Процедура ОткрытьРежимРегистрацииПродаж() Экспорт ПодключитьОбработчикОжидания("ОткрытьРежимРегистрацииПродажРМК",1,Истина); КонецПроцедуры |
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Ну если честно, там косяк в 1С намного глубже. Пришлось "шаманить" с dll. Вопрос с Германом закрыт. Можно качать новую версию 2.1.0.5.
|
