GODEX ZX430i

Страницы: 1 2 След.
RSS
GODEX ZX430i, Как определить тип ошибки принтера
 
Добрый день!
Принтер GODEX ZX430i, при включении запуск проходит успешно, ошибок принтер не выдает, на дисплее сообщение Ready. Постоянно циклично красным на зеленый моргают кнопки Питания и FEED. Удается зайти в меню принтера, но происходит зависание если попытаться настроить локальную сеть или проводить тесты ТПГ или калибровку датчиков. Если подключить к ПК, принтер обнаруживается системой и успешно устанавливается драйвер. Через программу GoDoctor, удается подключиться к принтеру выбрав пункт Driver, при этом подключении принтер реагирует только на Перезагрузить принтер и Заводские настройки. По пункту USB принтер в статусе Disconnected. Текущую версию ПО принтера не удается определить, фото что отображается при первом включении прикрепил.
 
Добрый день!

Укажите серийный номер принтера.
Алексей Техподдержка
 
Цитата
написал:
Укажите серийный номер принтера.
Добрый день!
Серийный номер: JY196V200900027
 
Добрый день!
По данному принтеру уже несколько раз разговаривал по телефону, было обращение на электронную почту.
Все рекомендации были даны. Смотрите электронную переписку.
 
Цитата
написал:
Смотрите электронную переписку.
Добрый день, Сергей!
Спасибо. Уточняю информацию у нашего коллеги. :like: (happy)
 
Здравствуйте, очень нужна помощь по настройке принтера Godez 430 j
Принтер новый , не пропечатывает часть этикетки. Подскажите ,что делать?
 
Цитата
написал:
Здравствуйте, очень нужна помощь по настройке принтера Godez 430 j
Принтер новый , не пропечатывает часть этикетки. Подскажите ,что делать?
Добрый день!
Стандартный механизм: указать серийный номер принтера, название программы для печати этикеток, какой интерфейс подключения, пошаговые действия по настройке и печати этикеток.
Приложите фото распечатанной этикетки.
 
JY22900135
GoLabel
usb
 
Серийный номер не числится. Обратитесь к своеми поставщику оборудования.
 
Вообще ни чего не поняла. Может я номер не правильно написала,
Прикрепляю фото с задней стенки принтера , посмотрите пожалуйста еще раз.
Или получается , что у меня подделка?
Страницы: 1 2 След.