Godex G500 Повернуть этикетку на 90 градусов при печати из Word.

Пользователь

Сообщений: 23 Регистрация: 11.02.2018

05.02.2024 17:06:24

Здравствуйте!

Имеем два принтера Godex G700i и Godex G730i - в них повернуть этикетку можно в меню на аппарте. Понажимав кнопочки.

Приобрели новый Godex G500 , в нем кнопочки на аппарате отсутствуют.

Печатаем из Word однотипные наклейки.

Уже пробовал изменить ориентацию Книжная -> Альбомная и в свойствах драйвера, и в свойствах Word документа.
Реакция остутствует.

Как повернуть этикетку ?

Прикрепленные файлы

2024-02-05_17-01.png (30.55 КБ)
photo_2024-01-27_14-34-32.jpg (81.97 КБ)

Алексей Техподдержка Администратор Сообщений: 474 Регистрация: 15.02.2012	#2 0 06.02.2024 09:08:22 Добрый день. Сообщите серийный номер принтера, текстом. Алексей Техподдержка

Андрей Пользователь Сообщений: 23 Регистрация: 11.02.2018	#3 0 06.02.2024 12:56:14 s/n IM23200606 MAC: 00:1D:9A:0C:16:6D Прикрепленные файлы photo_2024-02-06_12-52-47.jpg (107.26 КБ) photo_2024-02-06_12-52-54.jpg (81.36 КБ)

Алексей Техподдержка

Администратор

Сообщений: 474 Регистрация: 15.02.2012

06.02.2024 17:43:43

Используйте команду: ^XSET,ROTATION,n
где, n = 0 , rotate 0° printing ; n = 1 , rotate 90° printing ;
n = 2 , rotate 180° printing ; n = 3 , rotate 270° printing
Отправить команду можно из драйвера.

Изменено: Алексей Техподдержка - 07.02.2024 16:01:46

Алексей Техподдержка

Андрей Пользователь Сообщений: 23 Регистрация: 11.02.2018	#5 0 07.02.2024 13:37:40 Подскажите пожалуйста, , Команды вот сюда вставить нужно? Просто никаких других полей нет, куда что-нибудь можно было бы вставить. Прикрепленные файлы 2024-02-07_13-35.png (228.12 КБ)

Андрей Пользователь Сообщений: 23 Регистрация: 11.02.2018	#6 0 07.02.2024 13:48:08 Нашел. с помощью программы GoDoctor Правильно? Прикрепленные файлы 2024-02-07_13-47.png (67.75 КБ)

Андрей Пользователь Сообщений: 23 Регистрация: 11.02.2018	#7 0 07.02.2024 14:11:16 Вот так правильно? Реакции все равно никакой. Прикрепленные файлы 2024-02-07_14-10.png (61.5 КБ)

Сергей_техподдержка

Администратор

Сообщений: 1199 Регистрация: 30.01.2017

07.02.2024 15:50:07

Цитата
написал: Вот так правильно? Реакции все равно никакой.

Алексей написал, что нужно отправить команду: ^XSET,ROTATION,n
Где вместо n указать цифру!Если указать 0 то поворота нет, 1 - разворот на 90 градусов, 2 разворот на 180 градусов и т.д.

Судя по переписке, отпрвьте ^XSET,ROTATION,1

Прикрепленные файлы

отправка команды.png (21.55 КБ)

Изменено: Сергей_техподдержка - 07.02.2024 15:53:55

Андрей

Пользователь

Сообщений: 23 Регистрация: 11.02.2018

12.02.2024 12:27:33

В общем не получается повернуть этикетку.

Что уже сделал:
изучил инструкцию на странице https://scancode.ru/upload/iblock/f62/seagull_godex_windriver_setup_and_connect.pdf Все проделал по инструкции - результат нулевой.

Также уже много раз изменял настройки этикетки в свойствах драйвера - эффекта нет.
Т.е. мы купили наклейки 60*40 мм. Фактический размер этикетки 58*39 мм.
Какие размеры не ставишь - принтер не реагирует.

Может посоветуете что еще можно сделать?

Прикрепленные файлы

photo_2024-02-12_12-15-55.jpg (158.8 КБ)

Изменено: Андрей - 12.02.2024 12:28:31

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1199 Регистрация: 30.01.2017	#10 0 13.02.2024 12:26:59 У нас проблемы не замечено. Конкретно сегодня проверено с ПК (windows 10 64 бита, Office 2019), проблема не наблюдается. Вы уверены, что все сделано по инструкции, включая разворот макета? Если да, то прикладывайте скриншоты настроек из всех вкладок windows-драйвера, экрана программы word, настроек печати в word, а также информацию настроек принтера из godoctor (запустить godoctor, нажать кнопку "конфигурация принтера", прислать полученный результат). Изменено: Алексей Техподдержка - 13.02.2024 12:44:49