Программа поддерживает ТОЛЬКО тип EAN13, это указано в документации.
Алексей Техподдержка
27.04.2024 10:29:06
Добрый день!
Ошибку исправили,
Изменено:
Алексей Техподдержка
|
|
|
24.04.2024 10:40:00
Добрый день.
У принтера нет такого функционала. Принтер издаёт звуковые сигналы только при ошибке.
Изменено:
Алексей Техподдержка
|
|
|
16.04.2024 17:34:09
Попробуйте загрузить прошивку в неработающий ТСД
Алексей Техподдержка
|
|
|
16.04.2024 11:19:39
Добрый день!
Извините за задержку, разбирались с проблемой. Ошибку видим, будем исправлять прошивку. К Вам просьба - сообщите пожалуйста версию прошивки и серийный номер ТСД, где данный функционал работает правильно. (Из главного меню "1.Сбор 2.Передача 3.Утилиты" зажмите клавишу "FN" и нажмите "1". Пришлите фото.)
Изменено:
Алексей Техподдержка
|
|
|
08.04.2024 08:43:50
Какой версии драйвер VСом порта у Вас установлен в ОС?
Попробуйте с сайта версию поставить Иногда из за этого бывают похожие проблемы.
Алексей Техподдержка
|
|
|
05.04.2024 09:32:01
К сожалению дистанционно тут помочь не смогу.
Я так понимаю, Вы не из Москвы, поэтому к нам в офис вряд ли сможете приехать. Обратитесь
Алексей Техподдержка
|
|
|