ICQ Отдела продаж: 282-104-241, 492-711-783, 623-036-077
Форум» Техподдержка по товарам компании» Сканеры штрихкодов» Проблемы Cipherlab 1562 в терминальной 1с 8.2 упп
Проблемы Cipherlab 1562 в терминальной 1с 8.2 упп
| Автор | Сообщение |
|---|---|
|
Илья Брейкин
Регистрация: 12.05.2011
Кол-во сообщений: 30
|
Здравствуйте. У нас проблема со сканером CipherLab 1562, подключен в подставке com на usb. На windows7 поставил драйвер 5.4.29 заработал в режиме USB-vcom. На диске шел какой-то драйвер 6.1 который не работал, пробовал 6.3 тоже не заработал. В итоге локально в HyperTerminal данные сканируются (код EAN-13), порт COM6, скорость 115200 (пробовал и 57600), 8/1 Захожу в терминальную сессию ( сервер 2008 ), com порт пробрасывается, в сессии открываю Hyper Terminal там всё тоже работает, данные передаются. Затем зарегистрировал scanopos.dll версии 8.0.8.10, добавил в 1с8.2 обработчик 1CScanOPOSScan_v2.epf В 1с "Сервис - Торговое оборудование - Подключение и настройка торгового оборудования" добавил "Сканер штрих-кода (общий)", COM порт выбрал такой же COM6, скорость так же, захожу в "Тест устройства" а там пусто. Сканирую разные штрих-коды, ничего не происходит. Иногда в какую-то сессию сканер пищит ошибкой, типа нет связи. При нажатии закрыть, 1с частенько падает. "Проверить все подключения оборудования" через раз пишет то ок, то целую простыню что устройство не готово. Захожу в "поступление товаров и услуг", жму добавить новый и опять же через раз выдается: "Сканер штрихкода (общий): Ошибка при подключении устройства. Необходимо убедиться, что устройство правильно настроено и соответствующий порт не занят другим приложением. Произошла ошибка при подключении торгового оборудования" Иногда ошибок не выдает, попытка просканировать и загрузить из терминала и ничего не происходит. Бьюсь головой уже третий день, что же я делаю не так. Если сканер засыпает в терминальной сессии, что потом нужно сделать? 1с начинает валить ошибки нет связи. Передергивать провод и терминальную сессию в рабочем режиме на производстве не выход. Пробовал обновить прошивку, делает 3 пика где-то за пару минут и потом выплевывает ошибку. Отредактировано: Илья Брейкин 17.05.2011 13:05
|
|
Михаил_Техподдержка
Регистрация: 20.10.2008
Кол-во сообщений: 557
|
Здравствуйте! Попробуйте всё таки добиться того,чтобы вкладка "Тест устройства" появилась, и вы бы воспользовались данной функцией, чтобы проверить работоспособность сканера. Возможно DLL бибиотека Scanopos 8.0.8.10 не зарегистрировалась и соответсвенно нет отображения текущей версии в окне. Вообщем далее не стоит ничего пробовать, когда у вас не работает DLL библиотека. |
|
Илья Брейкин
Регистрация: 12.05.2011
Кол-во сообщений: 30
|
Включил сканер, зашел в терминальную сессию, открыл торговое оборудование. Нажал проверить все подключенное оборудование, выдало всё ок. Зашел в параметры, пишет драйвер установлен, версия 8.0.8.10 Захожу в тест устройства, сканирую штрих коды, ничего не появляется. Что сделать с библиотекой ? |
|
Михаил_Техподдержка
Регистрация: 20.10.2008
Кол-во сообщений: 557
|
Пробовать на другом ПК, где стоит обычный XP или Win7, в локальном режиме.
|
|
Илья Брейкин
Регистрация: 12.05.2011
Кол-во сообщений: 30
|
Терминал с 1с8 у нас один и сменить мы его не можем. Перерегистрировал библиотеку на сервере. Тест устройства, считываю туда данные. ничего не идет, нажимаю закрыть 1с валится. Библиотека называется CipherScanOpos.dll ее под этим именем регистрировать? Клал уже во все возможные места. Еще косяк, если запустить 1с, а сканер в спящем режиме, то потом 1с не подхватывает его, как быть, постоянно дергать провод/перезапускать 1с ? Бред какой то, тест проходит пишет всё ок, затем захожу в товары и услуги, нажимаю добавить и он мне сразу "Сканер штрихкода (общий): Ошибка при подключении устройства." "Необходимо убедиться, что устройство правильно настроено и соответствующий порт не занят другим приложением." "Произошла ошибка при подключении торгового оборудования" Отредактировано: Илья Брейкин 13.05.2011 10:53
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Вобщем пора вступиться мне. К сожалению, Вы не указали конфигурацию. Могу сказать, что в данный момент происходит сертификация в 1С этого драйвера (компоненты). Так вот на момент тестирования с обоих сторон выявлено, что RDP режим глючит. И дело не в компоненте, а в USB-драйвере. Его выпускает даже не CipherLab. Вопрос о нестабильной работе драйвера USB в RDP режиме я буду поднимать на ближайшей встрече с разработчиками на следующей неделе. Проблема в основном заключается в том, что при первом подключении (открытии порта) сканера все работает на ура. Но стоит порт освободить и снова подключить - он больше не подключается. Система говорит, что занят порт. Также себя ведет и Гипертерминал. P.S. версия 8.0.8.10 в RDP работать совсем не будет. Там ошибка в коде. Это была первая версия и в RDP мы ее не тестировали. |
|
Илья Брейкин
Регистрация: 12.05.2011
Кол-во сообщений: 30
|
Вот так обрадовали. Тогда другой вопрос, будет ли в rdp работать терминал сбора данных с ик-подставкой? Модель терминала 8001S-L-2M-21K Модель подставки для 8000 серии usb. |
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Все тоже самое. Первое включение работает, второе - порт занят. Вообще я на стенде отрабатывал и работает. Иногда помогает перетыкание USB-кабеля.
|
|
Илья Брейкин
Регистрация: 12.05.2011
Кол-во сообщений: 30
|
Может тогда совет дадите что же нам делать, мы тут этих терминалов 4 штуки купили, дорого же. А если провод поставки заменить на COM ? Перевести сканер в rs-232 будет работать? Отредактировано: Олег Плюснин 13.05.2011 13:38
|
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Вы сначала попробуйте, а потом будем решать. Проблема не стабильна и то появляется, то нет. Где-то VCOM ведет себя стабильно, а физический СОМ-порт всегда занят, то наоборот. Цитата: Илья 13.05.2011 13:33 А если провод поставки заменить на COM ? Перевести сканер в rs-232 будет работать? Сканер переводить не нужно. Только замена кабеля. Отредактировано: Олег Плюснин 13.05.2011 13:38
|
|
Илья Брейкин
Регистрация: 12.05.2011
Кол-во сообщений: 30
|
Я с понедельника пытаюсь что-то сделать, ничего не выходит. Всё перепробовал. Если взять обычный провод COM мама-папа он заработает? |
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
А мы про что говорим? Вы все смешали в кучу, в одну тему - и терминалы и сканеры. Т.к. изначально про сканеры и ветки про них, то и я продолжу про сканеры. В данный момент готова компонента для сертификации с 1С. Проблема с VCOM будет озвучена производителю на следующей неделе. Я думаю они решат данный вопрос с RDP выходом новых драйверов. С СОМ-портом физическим (также в RDP режиме) мы нашли проблему в компоненте и решаем ее. Думаю день-два. Отредактировано: Олег Плюснин 13.05.2011 14:48
|
|
Илья Брейкин
Регистрация: 12.05.2011
Кол-во сообщений: 30
|
Я про 1562 с подставкой 3656. Когда выйдет драйвер где можно первым узнать про него? На странице 1562 в разделе файлы ? Как называется драйвер от 1с, Scanopos всё тот же ? Стоит ли покупать обычный COM провод для подставки? Отредактировано: Илья Брейкин 13.05.2011 15:00
|
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
После выяснения и решения проблем я могу писать сюда и/или на почту. Драйвер от 1С был и будет ScanOpos.dll. Наш сертифицированный в 1С ScancodeScanOpos.dll (его пока в свободном доступе нет). Зачем? Выясню проблему с драйвером VCOM, тогда и будем думать. Если они скажут, что в RDP драйвер и не будет работать как нужно, тогда стоит докупить/обменть кабель. Т.к. компоненту мы поправим и СОМ-порт в RDP работать будет. Пока гнать телегу впереди лошади смысла нет. P.S. 1С кстати тоже обещали поправить свой драйвер (компоненту), но боюсь они столкнутся с теми же проблемами, что и мы. Отредактировано: Олег Плюснин 13.05.2011 15:56
|
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Выяснили также почему в компоненте для терминалов VCOM работает, а для сканеров нет. Опятьже проблема в драйвере VCOM.
|
|
Илья Брейкин
Регистрация: 12.05.2011
Кол-во сообщений: 30
|
Простите за назойливость, какие новости насчет драйверов. Мне хотя бы, чтоб через COM-COM сканер заработал в терминале, кабель я поменяю.
|
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Сообщили разработчику. Сами нашли как исправить проблему. Правда это обход проблемы. Но работает. Сертифицируем - выложим на сайт. СОМ-порт работает, правда в доступной версии, RDP не работает совсем. Я уже писал, что задача и не ставилась для работы в RDP-режиме. Новая исправлена. Отредактировано: Олег Плюснин 17.05.2011 13:45
|
|
Илья Брейкин
Регистрация: 12.05.2011
Кол-во сообщений: 30
|
Цитата: Олег 17.05.2011 13:44 Сообщили разработчику. Хотя бы примерные сроки можете назвать? Ждать неделю, месяц, год ? Отредактировано: Илья Брейкин 17.05.2011 15:13
|
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Мы работаем над этим. Не год точно.
|
|
Илья Брейкин
Регистрация: 12.05.2011
Кол-во сообщений: 30
|
Сейчас пробую обходной путь. На удаленных компах поставить клиентскую часть 1с8.2, зарегистрировать scanopos.dll, сделать проброс портов для sql доступа. Надеюсь в таком виде заработает. По крайней мере локально тест сканера выдает данные, в приход товара данные идут, в локалке база sql подключается. |
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Подход изначально правильный. Для платформы 8.2 клиент-серверные компоненты - анахронизм, т.к. 1С сама реализует клиент-серверное соединение и необходимость в RDP отпадает.
|
|
Илья Брейкин
Регистрация: 12.05.2011
Кол-во сообщений: 30
|
Терминал с RDP хорош тем, что сервак у меня под боком, в одном месте поставил и обслуживай, а клиенты за 30, 400 и 4000км им нужен только свежий рдп чтобы начать работать в 1с. А рдп есть во всех виндах, то есть любой клиент уже имеет все для работы. Всем кататься ставить клиентскую часть 1с8, обьяснять как регистрировать ? Костыли это всё. Где нибудь есть такое оборудование, чтобы включил и работало без бубна? Вопрос риторический, устал от шаманств. Отредактировано: Илья Брейкин 18.05.2011 12:06
|
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Спор ни о чем. Чтобы настроить RDP тоже нужно скататься. А если делать по уму, так это еще настройки туннелирования... Не думаю, что это проще, чем запустить инсталлятор и поставить клиента 1С.
|
|
Илья Брейкин
Регистрация: 12.05.2011
Кол-во сообщений: 30
|
Помогите  Ввожу в поступление товаров, а он мне пишет: Считанный штрихкод не может быть обработан. Необходимо убедиться, что данный штрихкод зарегистрирован в информационной базе и т.д.. (штрихкод "132000000016061", тип "code39") Откуда взялось в начале это 13 и почему code39, а не ean13. Никак найти не могу, считывает код верно, но в базе они без начальных 13. |
|
Олег Плюснин
Регистрация: 28.05.2008
Кол-во сообщений: 2045
|
Не EAN13, потому что в EAN13 может быть только 13 цифр, а у Вас больше. И 1С умеет работать с EAN13 и CODE39. Смотрите настройки - скорее всего настроен префикс. Уберите либо в программе, либо в сканере. Откройте ГиперТерминал и сосканируйте ШК туда. Убедитесь, что он без префикса. Если с префиксом, то сбросьте настройки в дефолтные. |
