ICQ Отдела продаж: 282-104-241, 492-711-783, 623-036-077
Форум» Техподдержка по товарам компании» Принтеры штрихкодов Godex» Godex EZ1100+ печатает со смещением
Godex EZ1100+ печатает со смещением
| Автор | Сообщение |
|---|---|
|
Максим Шаповал
Регистрация: 20.01.2012
Кол-во сообщений: 3
|
Добрый день. Проблема такая: Термотрансферная печать. Этикетки размером 38,1 мм на 12,7 мм с зазором 3 мм. При печати смещает изображение вверх. Устанавливал смещение в 3 мм, верх изображения появляется на этикетке, но в этом случае нижняя часть картинки срезается. Калибровка проводилась как с помощью Feed, так и с помощью программы Qlabel-IV. Этикетки созданы в Exel 2010. Пробовал делать этикетку в Qlabel-IV. После каллибровки из этой программы, первая этикетка печатается идеально, начиная со второй всё смещается. При этом смещение на всех этикетках одинаковое. т.е. получается, что высоту этикетки пинтер определяет верно. Модель Godex EZ -1100 Plus Serial№ SHG3008-1117-00596 Что посоветуете? В чем может быть проблема? Уже все настройки перепробовал, да и рулон этикеток не бесконечный, чтобы далее эксперименты проводить. |
|
Михаил_Техподдержка
Регистрация: 20.10.2008
Кол-во сообщений: 557
|
Здравствуйте! Распечатка любой текстовой и графической информации происходит через Win драйвер. В свойствах драйвера есть меню создания макета своей этикетки. Вы не упомянули про это ни слова. У нас есть документ, которые пошагово описывает правильную настройку драйвера и настройки печати. Проблемы, аналогичные Вашим - кроятся исключительно в настройках ПК и программ, установленных на них. Проверяйте всё снова и заново. Возможно надо использовать другой ПК с чистой ОС. Также проверьте версии Win драйверов для печати. Если старая - следует обновить. |
|
Максим Шаповал
Регистрация: 20.01.2012
Кол-во сообщений: 3
|
Пошаговая настройка драйвера и печати проводилась точно по инструкции на 3-х машинах. Результат один и тот же. Надпись TEST при настройке по инструкции печатает частично, т.е. на этикетке умещаются только верхние половинки букв TES. Далее как и описывал ранее: все этикетки смещены вверх, калибровка не помогает. ПК с чистой ОС не помог. Драйвер с Вашего сайта Seagull/Godex Windows Driver Pack v7.2.1 M-0 (12.06.2010). Также этикетки созданы в Exel, как я и писал ранее. Несколько лет они печатались на принтерах Datamax. Конфликтов и проблемм с калибровкой не наблюдалось. В чём может быть проблема? |
|
Михаил_Техподдержка
Регистрация: 20.10.2008
Кол-во сообщений: 557
|
Проблем нет. Но разбираться с настройками на Вашем ПК - точно надо. Обычная практика для подобных случаев - это платный выезд специалиста к Вам для настройки ПО. |
|
Максим Шаповал
Регистрация: 20.01.2012
Кол-во сообщений: 3
|
Проблема решена. Test при печатании в рамке таки не помещается в этикетке. Всевозможные настройки в Win драйвере не помогли. Заново поставил Qlabel-IV. В настройках этикеток есть параметр Верхняя граница, точек. Поставил на ноль (по умолчанию стояло 24 и принтер начал печатать нормально без калибровки. Не совсем логично. Если нет программы Qlabel-IV, то достаточно проблематично настроить печать. Надеюсь эта информация поможет др. пользователям. Спасибо за ответы. |
|
Вячеслав Михель
Регистрация: 20.01.2012
Кол-во сообщений: 8
|
видимо когда то случайно сами выставили. я новенький пользователь godex 1305/ по умолчанию у меня стоит ноль.
|
