Проблема с принтером BZB-2

Здравствуйте у меня возникла проблем с принтером BZB-2 размер бумаги ширина30 высота20,проблема заключается в следущем.Печатаю из программы 1с торговля и склад сразу по 15-20 этикеток бывает и большее колличество раньше работал без проблем сейчас он печатает но пропускает на бумаге пустые места,т.е.запускаю печатать 20 штук он первые 2 штуки нормально берёт потом пропуск и опять штук 6 печатает потом опять пропуск и опять в итоге получается выходит 20 штук но и пустых этикеток получается штук 6-7 а это уже не выгодно поймите меня.помогите советом что можно сделать советы типа ось и биос отпадают все проверено